Yardım Merkezi

Güvenlik, Gizlilik ve Politika · Son güncelleme 2 Eyl 2026

KVKK başvuruları ve hakların

KVKK 11. madde hakların, başvurunun nasıl yapıldığı, 30 günlük yanıt süresi ve Kurul'a şikâyet hakkın.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 11. maddesi, kişisel verilerinle ilgili sana bir dizi hak tanır. Bu sayfa bu hakları ve TEBHOS’ta nasıl kullanacağını özetler; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’ndadır.

Hakların

Veri sorumlusu olarak TEBHOS’a başvurarak:

  • kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktıysa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
  • kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsin.

Başvuru nasıl yapılır?

  1. Hesabına kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yaz; konu satırına “KVKK başvurusu” yazman yeterli.
  2. Hangi hakkı kullanmak istediğini ve talebinin kapsamını belirt (örneğin “verilerimin kopyasını istiyorum” ya da “şu bilgiyi düzeltin”).
  3. Kimliğini doğrulayabilmemiz için talebin hesabındaki adresten gelmesi gerekir; başka bir adresten gelen taleplerde ek doğrulama sorarız.

Posta yoluyla başvuru için adresimiz Şirket Bilgileri sayfasındadır.

Süre ve ücret

Başvurunu, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde, ücretsiz olarak sonuçlandırırız. Cevabı e-postayla iletiriz. Talebin reddedilirse gerekçesini yazarız.

Uygulama içinden yapabileceklerin

Bazı haklar için bize yazmana gerek yok:

  • Silme: hesabını uygulama içinden kendin silebilirsin; bkz. Hesabını silme. Tek tek mesaj ve ekleri de kendin silersin.
  • Düzeltme: profil bilgilerini ayarlardan değiştirebilirsin; doğum tarihi düzeltmesi için bize yaz.
  • Erişim: verilerinin dökümü için bkz. Hesap verilerini dışa aktarma.

Şikâyet hakkın

Başvurunun reddedilmesi, cevabın yetersiz olması ya da süresinde yanıt verilmemesi hâlinde, cevabımızı öğrendiğin tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsin.

İlgili makaleler

Yanıtını bulamadın mı?

Destek ekibimize yaz; 48 saat içinde yanıt veririz. Hesabınla ilgili bir konuysa hesabına kayıtlı e-posta adresinden yazman işi hızlandırır.

[email protected]