TEBHOS bilgilerini ne kadar süreyle saklıyor

Elimizden geldiğince az veriyi, elimizden geldiğince kısa süre tutarız ve çoğu şeyi kendin silebilirsin. Neyi topladığımızın ve ne kadar sakladığımızın ana kaynağı Gizlilik Politikası'dır; saklama süreleri bölümü konuyu eksiksiz kapsar. Bu makale, en çok sorulan noktaları özetler.

Hesabın aktifken neleri tutarız?

Hesabın var olduğu sürece, onu çalıştırmak için gerekenleri tutarız: kullanıcı adın, e-posta adresin, parola özetin, doğum tarihin ve oluşturduğun içerik (mesajlar, yüklemeler, sunucular, profil ayrıntıları). Bunların çoğunu istediğin an kendin silebilir, hesabı tamamen kapatabilirsin.

Tutulduğu sık sanılan ama aslında hiç tutmadığımız birkaç şey:

Kart numaraları. Ödemeler, kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak Polar üzerinden geçer. Kart numaranın tamamını hiçbir zaman görmeyiz ve saklamayız.
Analitik veya yapay zekâ için mesaj içeriği. Toplu metrikler olayları sayar, içeriği değil. Paylaştığın hiçbir şey yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz.
Reklam ve izleme verisi. Reklam izleyicisi, üçüncü taraf analitik SDK'sı, tarayıcı parmak izi veya izleme pikseli yoktur.
Düz metin parolan. Parolan Argon2 ile özetlenerek saklanır; biz dahil kimse okuyamaz.

Neleri kendin kaldırabilirsin?

Tek tek mesajlar ve ekler. Uygulama içinden sil; bir mesajı silmek eklerini de siler.
Hesabının tamamı. Kullanıcı Ayarları → Hesap & Güvenlik. Bkz. Hesabını silme veya devre dışı bırakma. 14 günlük vazgeçme süresinin (bu sürede giriş yapmak silmeyi iptal eder) ardından hesap kaldırılır.
Belirli bir veri. Hesabına kayıtlı adresten [email protected] adresine yaz.

Bir şey sildiğinde ne olur?

Bir mesaj veya hesap kaydı aktif sistemlerden kısa sürede kaldırılır. Şifreli yedeklerde en fazla 30 gün kalabilir; sonra kalıcı olarak silinir.
Bir ek aktif depodan kaldırılır ve kalıcı olarak gider. Ekler uzun vadeli yedeklerimize dahil değildir — geri getiremeyiz.
Hesabın, 14 günlük vazgeçme süresinin (giriş yaparak iptal edilebilir) ardından kimlik bilgilerinden arındırılır. Yedek temizliği yukarıdaki 30 günlük döngüyü izler.

Sunucularda veya özel mesajlarda gönderdiğin içerik, hesabın gittikten sonra da onu alan kişilere görünür kalabilir; ancak artık sana bağlı değildir. Önce gitmesini istiyorsan, hesabı kapatmadan önce sil.

Neleri daha uzun tutarız ve neden?

Birkaç veri türü, yalnızca belirli ve dar nedenlerle hesabından uzun yaşar:

Güvenlik ve işletim günlükleri. Sınırlı süre tutulur ve düzenli döngüyle silinir; yalnızca aktif bir güvenlik incelemesi, hukuki yükümlülük veya süren bir uyuşmazlık varsa daha uzun tutulabilir.
Satın alma ve işlem kayıtları. Vergi mevzuatının zorunlu kıldığı süre boyunca tutulur. Kart numaraları saklanmaz.
Yedekler. Şifrelidir, en fazla yaklaşık 30 günlük bir döngüyle devrilir ve üzerine yazılır.
Hukuki kayıtlar. Kanunen saklamak zorunda olduğumuz diğer her şey, kanunun öngördüğü süre boyunca.

Artık seni tanımlayamayan toplulaştırılmış veya anonimleştirilmiş bilgiler, hizmet eğilimlerini anlamak için süresiz tutulabilir.

Hareketsiz hesaplar

Hareketsiz hesaplar şu an otomatik olarak silinmez. Bu değişirse; yalnızca en az 2 yıl kullanılmamış hesaplar kapsama girer ve silme başlamadan önce kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderilir. Ölçütler için bkz. Hesabını silme veya devre dışı bırakma.

Hakların

Verilerinin bir kopyasını isteyebilir, mesajlarını silebilir ve hesabını kapatabilirsin. Uygulama içinden yapamadığın her şeyi, kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yazarak talep edebilirsin — bkz. Hesap verilerini dışa aktarma.

KVKK ayrıca; verilerine erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz gibi haklar tanır. Hepsi, nasıl kullanılacaklarıyla ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet yoluyla birlikte Gizlilik Politikası'nda anlatılır.