Hesap verilerini dışa aktarma

Hesap verilerinin eksiksiz bir dökümünü talep edebilirsin. KVKK'nın 11. maddesi, hakkında tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını isteme hakkını güvence altına alır.

Dökümü nasıl talep ederim?

Uygulamanın içinde tek tıkla veri dökümü indirme arayüzü henüz yok; bu, yol haritamızdaki maddelerden biri. Hazır olana kadar talepler e-postayla alınır:

Hesabına kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yaz. Kimliğini doğrulayabilmemiz için talebin mutlaka hesabındaki adresten gelmesi gerekir — başka bir adresten gelen taleplere ek doğrulama sorarız.
Konu satırına "Veri dökümü talebi" yazman yeterli; dilersen talebinin kapsamını (örneğin yalnızca hesap bilgileri) belirtebilirsin.
Talebini KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız.

Dökümde neler olur?

Talebine göre değişmekle birlikte veri dökümü tipik olarak şunları kapsar:

hesap ve profil bilgilerin (kullanıcı adı, e-posta, kayıt bilgileri)
hesap ayarların
üyesi olduğun sunucuların listesi
satın alma kayıtlarının özeti (kart bilgisi hiçbir zaman bizde olmadığı için dökümde de yoktur)

Neleri topladığımızın (ve toplamadığımızın) tam listesi için Gizlilik Politikası'na bak.

Dökümüne özen göster

Dökümü sana güvenli bir yolla iletiriz. İçeriği hassas kabul et: dosyayı şifreli bir yerde sakla (parola arkasındaki kullanıcı klasörün, kişisel bir parola yöneticisi veya tam disk şifrelemesi) ve artık ihtiyacın kalmadığında sil.

Bir şey silmeden önce

Bir mesajı silmek, ekindeki dosyaları da siler. Saklamak istediğin dosyaları; mesajlarını silmeden veya hesabını silmeden önce indir. Ekler ayrıca boyuta göre süre sonuna tabidir; bkz. Ek dosyaların süre sonu nasıl çalışır.

Silme ve düzeltme talepleri

Veri dökümü dışında; belirli bir verinin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenip işlenmediğini öğrenmeyi de aynı yoldan talep edebilirsin. Hesabının tamamını silmek istiyorsan e-posta yazmana gerek yok — bunu uygulama içinden kendin yapabilirsin: Hesabını silme veya devre dışı bırakma.

Başvurunun reddedilmesi veya süresinde yanıtlanmaması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkın saklıdır.