Telif hakkı ve fikri mülkiyet şikâyetleri politikası

TEBHOS, başkalarının fikri mülkiyet haklarına saygı gösterir ve hizmeti kullanan herkesten aynısını bekler.

TEBHOS'taki bir içeriğin telif hakkını veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğini düşünüyorsan, [email protected] adresine e-posta göndererek bize bildirebilirsin. Şikâyetleri yürürlükteki hukuka (başta 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu olmak üzere) uygun olarak inceleriz. Sürecin sözleşmesel dayanağı Hizmet Şartları'nın içerik bölümündedir.

Şikâyet nasıl gönderilir?

Şunları ekle:

ihlal edildiğini düşündüğün telif hakkı korumalı eserin veya diğer fikri mülkiyet hakkının tarifi
içeriğin TEBHOS üzerindeki tam yeri — mesaj bağlantıları, kanal veya kullanıcı bilgileri ya da içeriği bulmamızı sağlayacak diğer bilgiler
içeriğin haklarını neden ihlal ettiğine ya da başka şekilde hukuka aykırı olduğuna dair açıklaman
tam adın, e-posta adresin ve paylaşmak istediğin diğer iletişim bilgileri
içeriğin kullanımının hak sahibi, temsilcisi veya kanun tarafından yetkilendirilmediğine iyi niyetle inandığına dair beyan
şikâyetindeki bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğuna, hak sahibi olduğuna ya da hak sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğuna dair beyan

Şikâyetin, içeriği bulmamıza veya iddiayı değerlendirmemize yetecek bilgi içermiyorsa işleme alamayabiliriz; ek bilgi isteriz ve bu süreci uzatır.

Şikâyetleri nasıl inceleriz?

Şikâyet yeterli bilgi içeriyorsa duruma göre şu adımlardan birini veya birkaçını atabiliriz: içeriği kaldırmak, erişime kapatmak, görünürlüğünü sınırlamak, ilgili hesap özelliklerini askıya almak veya içerikten sorumlu kullanıcının hesabını askıya almak ya da kapatmak.

İşlem yapıldığında etkilenen kullanıcıyı bilgilendirir ve bir gerekçe bildirimi sunarız: hangi içeriğe işlem yapıldığı, dayanılan kural veya hukuki zemin — böylece kullanıcı itiraz edip etmeyeceğine karar verebilir. E-posta adresini, imzani veya diğer doğrudan iletişim bilgilerini, hukuk gerektirmedikçe etkilenen kullanıcıya iletmeyiz.

İletişim bilgisi verdiysen; hukuki, gizlilik ve güvenlik sınırları saklı kalmak üzere şikâyetinin sonucunu sana da bildirebiliriz.

Kararlara itiraz (karşı bildirim)

İçeriğinin hatayla, yanlışlıkla veya yanlış tespitle kaldırıldığını ya da kısıtlandığını düşünüyorsan bu karara itiraz edebilirsin.

İtirazın; etkilenen içeriği (ve mümkünse kaldırılmadan önceki yerini) tanımlamalı, kararın neden hatalı olduğunu açıklamalı ve tam adın ile e-posta adresini içermelidir. İtirazı, hesabına kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine gönder.

İtirazları hızlı, dikkatli ve adil biçimde inceleriz; kararlar yalnızca otomatik sistemlere bırakılmaz, insan tarafından gözden geçirilir. Yürürlükteki hukuka bağlı olarak; konuyu mahkemeler veya diğer uyuşmazlık çözüm yolları üzerinden takip etme hakkın da saklıdır.

Bildirim sürecinin kötüye kullanılması

Bilerek yanlış, yanıltıcı, kötü niyetli veya mükerrer şikâyet gönderemezsin. Senin adına şikâyet yapılmışken başkalarından aynı içerik hakkında mükerrer bildirim göndermelerini isteyemezsin.

TEBHOS'un bildirim veya şikâyet süreçlerinin kötüye kullanılması; bildirimin reddine ve gerektiğinde ilgili hesaba karşı, askıya alma dahil, işlem yapılmasına yol açabilir.

Tekrarlayan ihlaller

Telif hakkını veya diğer fikri mülkiyet haklarını tekrar tekrar ihlal eden kullanıcıların hesaplarını askıya alabilir veya kapatabiliriz. Karar verirken; iddia edilen ihlallerin niteliğini, ağırlığını, sıklığını ve koşullarını, bize uygulanan hukuki yükümlülüklerle birlikte değerlendirebiliriz.

Diğer haklar ve hukuki yollar

Bu politikadaki hiçbir şey, yürürlükteki hukukun tanıdığı hak ve hukuki yolları sınırlamaz. Hukukun gerektirdiği veya izin verdiği hâllerde ilgili bilgileri saklayabilir; yetkili makamlar, mahkemeler veya diğer hukuki süreçlerle iş birliği yapabiliriz.

İletişim

Telif hakkı ve fikri mülkiyet şikâyetlerini [email protected] adresine e-postayla gönder.